EXTENSION GARANTIA DELL 1 AÑO BASIC ONSITE 3 AÑOS IN SITU

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Caracteristicas

ProSupport for PCs es la opción idónea para todas las empresas comerciales. ProSupport ofrece acceso directo 24x7 a ingenieros de la región, reparaciones in situ al siguiente día laborable y resolución automatizada y proactiva de problemas con información basada en telemetría, por lo que reduce el tiempo de inactividad de los usuarios finales, al tiempo que permite al equipo de TI dedicar más tiempo a proyectos de mayor valor. Los proveedores de soluciones y los clientes finales pueden ver y gestionar el estado, la experiencia que ofrecen las aplicaciones y las puntuaciones de seguridad, además de emprender acciones en todo el parque informático, registrar tiques y enviar piezas autónomamente, todo desde un único portal. ProSupport permite a las empresas analizar los patrones de uso e identificar oportunidades para optimizar la estrategia en dispositivos de usuario final, maximizando así la productividad y la satisfacción de los empleados. * La disponibilidad y las condiciones de Dell Services varían según la región y el producto. Póngase en contacto con un representante de ventas para obtener más información.

• Proporciona acceso directo 24x7 a los ingenieros de ProSupport de la región, para una conversación sin guiones
• Ofrece asistencia para hardware y software, y resolución proactiva de problemas con información basada en telemetría
• Dispone de soporte in situ al siguiente día laborable tras el diagnóstico remoto
• Habilite SupportAssist para prestaciones automáticas de detección, resolución proactiva y alertas de problemas en el parque informático
• La autorreparación interviene antes de que se produzcan problemas
• Mejore la productividad
• Benefíciese de una resolución hipereficiente

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Especificaciones

Características	Número de años	3 año(s)
	Reemplazo de piezas	Si
	Servicio incluido	Piezas y mano de obra
	Solución de problemas	Si
	Soporte de teléfono	Si
	Soporte Web	Si
	Tiempo de servicio (horas x días)	24x7x365
	Tipo de servicio	ProSupport