Política de envíos
En nuestra búsqueda por ofrecer la mejor experiencia de compra, trabajamos con las agencias de transporte líderes en el sector y optimizamos nuestros procesos logísticos para que recibas tu pedido en el menor tiempo posible.
1. Gastos de envío
El coste del envío se calculará y actualizará automáticamente en el momento del pago, basándose en el peso, volumen y destino exacto del pedido.
2. Ámbito de entrega y agencias
Realizamos entregas en todo el territorio de España y Portugal. Para garantizar la eficiencia, colaboramos con agencias de mensajería urgente de primer nivel: SEUR, DHL, GLS, Correos Express, Tourline, Viaxpress y Palibex.
Nota: nos reservamos el derecho de seleccionar la compañía de transporte más adecuada para cada pedido con el fin de asegurar el mejor servicio.
3. Plazos de entrega
Los plazos de envío se rigen por la disponibilidad indicada en la ficha de cada producto y el destino:
- Península (España y Portugal): entrega habitual en 24 horas laborables. En poblaciones remotas, el plazo puede extenderse a 48 horas.
- Islas Baleares: plazo general de 48 horas.
4. Horarios de corte y preparación
Para que un pedido sea expedido el mismo día de la compra, debe estar confirmado, pagado y autorizado administrativamente antes de las siguientes horas límite:
| Días | Hora límite de salida |
|---|---|
| Lunes a jueves | 17:00 h |
| Viernes y festivos locales | 14:00 h |
Los pedidos realizados después de estas horas serán procesados el siguiente día hábil.
5. Condiciones importantes y responsabilidad
- Carácter estimativo: los plazos de entrega son estimaciones realizadas por terceros (agencias de transporte). El retraso en la entrega no dará derecho al cliente a exigir indemnizaciones o rechazar el pedido.
- Revisión de mercancía: es responsabilidad del cliente revisar el estado del paquete en el momento de la recepción.
- Exenciones de incumplimiento: no se considerará incumplimiento de plazo si el retraso es causado por ausencia del destinatario, dirección incorrecta o desconocida, impago de importes debidos, cierre por vacaciones o causas de fuerza mayor.