Política de privacidad

Argatronics gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerte una experiencia de compra seleccionada (los «Servicios»). Argatronics cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerte los Servicios.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.

Te rogamos que leas atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga tu información personal.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a cualquier dato que te identifique o que pueda vincularse razonablemente contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:

• Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera: números de tarjeta de crédito, débito y cuentas financieras, datos de las transacciones y forma de pago.
• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información sobre transacciones: artículos consultados, añadidos al carrito, guardados en lista de deseos, comprados, devueltos o cancelados.
• Comunicaciones con nosotros: información que nos facilites al contactar con el servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo: información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP e identificadores únicos.
• Información sobre el uso: cómo y cuándo utilizas o navegas por los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti: cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, o te comunicas con nosotros.
• Automáticamente a través de los Servicios: mediante cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios: cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan información en nuestro nombre.
• De nuestros socios o de otros terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

Podemos utilizar tu información personal para los siguientes fines:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: procesamiento de pagos, gestión de pedidos, envíos, devoluciones y experiencia de compra personalizada.
• Marketing y publicidad: envío de comunicaciones comerciales y mostrar anuncios relevantes en función de tu actividad.
• Seguridad y prevención de fraudes: autenticación de cuentas, detección de actividades fraudulentas y protección de los Servicios.
• Comunicaciones contigo: atención al cliente y respuesta a tus solicitudes.
• Motivos legales: cumplimiento de la legislación aplicable y respuesta a procedimientos legales.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros, entre ellos:

• Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube).
• Socios comerciales y de marketing para mostrar publicidad personalizada.
• Terceros cuando así lo indiques o consientas.
• Nuestros afiliados o grupo empresarial.
• En relación con una transacción comercial, obligaciones legales o para proteger nuestros derechos.

Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios. La información que envíes a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que podrían estar ubicados en países diferentes al tuyo.

Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y sobre los derechos que puedas tener, consulta la Política de privacidad del consumidor de Shopify. También puedes ejercer tus derechos a través del portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web gestionados por terceros. Si accedes a dichos sitios, te recomendamos que revises sus políticas de privacidad y seguridad. No nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores. Si eres padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado su información personal, puedes contactar con nosotros para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención de tu información

Ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Te recomendamos que no utilices canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos tu información personal depende de varios factores, como la necesidad de mantener tu cuenta, prestar los Servicios o cumplir con obligaciones legales.

Tus derechos y opciones

Según el lugar en el que residas, puedes tener los siguientes derechos en relación con tu información personal:

• Derecho de acceso: solicitar el acceso a la información personal que conservamos sobre ti.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tu información personal.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de información inexacta.
• Derecho a la portabilidad: recibir una copia de tu información personal y solicitar su transferencia a un tercero.
• Gestión de comunicaciones: darte de baja de correos electrónicos promocionales en cualquier momento.

Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo (EEE), también puedes oponerte al tratamiento de tus datos o retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar con nosotros a través de los datos indicados más abajo.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera del país en el que resides. Si transferimos tu información personal fuera del EEE o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar (SCC) de la Comisión Europea.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web y actualizaremos la fecha de «Última actualización».

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros:

• Por correo electrónico: contacto@argatronics.com
• Por correo postal: Calle Puerto del Escudo 23, Arganda del Rey, Madrid, 28500, España